Les présentes conditions de vente s'appliquent entre PRSmotorsport.com et son client.
Préalablement à toute commande, le client reconnait en avoir pris connaissance et en accepte les conditions sans réserves. 1 - PRESENTATION www.prsmotorsport.com est un site e-commerce proposant des produits de décoration adhésive pour véhicules, vitrines, mobiliers, enseignes...
Son siège social : 19 rue en grivaux - 55140 Vaucouleurs - France
Son numéro siret 51931365400021 2 - CONTACT Tout contact est possible par mail à prs.contact@yahoo.fr ou directement via le formulaire de contact disponible sur le site.
Une réponse vous sera renvoyée sous 24 à 48h (jours ouvrés) 3 - PRIX Les prix s'entendent TTC et sous la devise €. Ils ne comprennent pas le coût de la livraison, sauf indication contraire.
PRSmotorsport se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans préavis. 4 - PAIEMENT Les moyens de paiements acceptés sont les suivants : paypal, carte bleue, chèques et virements bancaires, ou mandat cash si aucun des paiements mentionnés n'est à disposition du client.
Aucune marchandise ne sera envoyée à son destinataire avant que le paiement ne soit réceptionné en sa totalité. Aucun crédit n'est accepté ou proposé par PRSmotorsport.com 5 - COMMANDE Toute commande est validée après paiement.
PRSmotorsport.com confirme l'acceptation de la commande au client par l'envoi d'un courrier éléectronique à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiquée.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu, du montant et de la date de la commande.
La vente sera conclue à compter de la validation du paiement, c'est à dire de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire ou paypal, et de la date de réception du règlement par chèque.
Pour certains produits, des informations précises sont demandées au client en plus de ses choix effectués dans les options disponibles. Ceci afin de permettre une personnalisation optimale.
Le fait de ne pas préciser ces détails peut avoir des conséquences gênantes :
- Délai d'attente très long : En effet PRSmotorsport.com contact le client par mail afin de récupérer ces informations manquantes.
- Envoi dans la configuration par défaut : Si le client ne répond pas aux relances, alors PRSmotorsport.com se permet de prendre la décision d'envoyer la commande dans la confirguration par défaut, néanmoins toujours cité dans la fiche produit. Dans ce cas aucun retours possible.
Les photos sont données à titre d'exemple (non contractuelles). Il peut alors y avoir quelques différences liées aux techniques de production mais aussi aux couleurs qui sont difficilement transmissible dans leur exactitude lorsque l'on les visionne sur un écran.
PRSmotorsport se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un différent relatif au paiement d'une commande antérieure. Toute demande de modification après validation de la commande est possible à condition que la commande soit encore en cours de traitement, et non expédiée. 6 - LIVRAISON PRSmotorsport confie la livraison de ces produits aux services laposte exclusivement.
Sont possible les livraisons en France, Suisse, Belgique et luxembourg.
Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que le client aura précisée lors du processus de commande.
Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
Lorsque la commande à été expédiée, le client reçoit un mail de confirmation à l'adresse e-mail qu'il aura précisée lors de la commande. Ce mail peut parfois arriver dans la catégorie "spams" de sa messagerie.
Conçernant les délais, ceux-ci sont indiqués dans le mail de confirmation de commande mais ne sont plus valables si un message d'alerte est présent sur le site.
Pour la protection de l'acheteur mais aussi du vendeur, un numéro de suivi est disponible pour chaque commande. Celui-ci est communiqué dans le mail de confirmation d'envoi précédemment cité. 7 - TRANSPORT / RECLAMATION L'acheteur est tenu de vérifier la marchandise au moment de la livraison auprès du livreur et doit mentionner sur le bon de livraison les réserves qu'il entend faire au sujet de l'état des marchandises reçues (conformité, défauts, manques, avarie...). Il décide alors d'accepter ou de refuser la livraison.
En aucun cas PRSmotorsport.com ne peut être tenu responsable de la perte ou dégradation de la marchandise par les services laposte.
Quand une commande est expédiée mais que celle-ci tarde à arriver chez le client, nous pouvons démarrer une procédure auprès du service de livraison engagé sur simple demande. Nous devons alors attendre la fin de cette procédure (qui peut durer 15 jours) afin de savoir si le colis a bien été livré ou perdu. C'est alors seulement qu'un renvoi pourra être validé ou non. 8 - ANNULATION COMMANDE Le client peut annuler sa commande sur simple demande de rétraction et sans justifier la demande, sous un délai de 14 jours.
Ce droit ne conçerne pas les biens réalisé à la demande. Sont concerné : tous nos stickers maison, garage, pro, vitrine, auto et moto ainsi que tous nos formats de vinyle à la découpe (covering et vinyle optique)
Sauf indication contraire, les frais de retours resteront à la charge du client.
Le remboursement sera effectué :
- Sous 14 jours à compter de la demande de rétractation si la marchandise n'a pas encore été expédiée.
- Sous 14 jours après récupération de la marchandise si celle-ci a déjà été expédiée.
9 - RETOURS / ECHANGE / DELAI Les retours sont aceptés pour les motifs suivants :
- Produits non conformes au descriptif du bon de commande/facture client.
- Défauts de fabrication visibles ou empêchant la bonne utilisation des produits.
Attention dans le cas d'un problème d'adhésion, étant donné que nous n'avons pas la possibilité de controler l'application de nos
produits, nous évaluons d'abord la situation avant toute décision. Les problèmes d'adhésion surviennent souvent d'une mauvaise préparation
des supports, d'un support non adapté ou de conditions non respectées.
Les retours ne sont pas accepté pour le motif suivant :
- Une erreur de couleur, logo, finition, mesure, orthographe... contractée par le client lui-même pendant sa commande.
En effet, tous nos stickers sont réalisés à la demande, et de ce fait ne sont ni remboursable ni échangeable.
De même pour les films spécial covering qui sont découpé sur mesure et à la commande.
Toute réclamation est à formuler dans un délai maximum de 15 jours après l'envoi.
Passé ce délai l'échange ou le renvoi de marchandise ne sera plus possible.
Le client peut formuler sa demande via le formulaire de contact ou par mail : prs.contact@yahoo.fr
Après acceptation, le client se doit de retourner une marchandise neuve, intacte et complète dans son emballage d'origine.
PRSmotorsport se réserve le droit de refuser un retours si l'état de la marchandise renvoyée ne respecte pas les conditions pré-cités ou si aucune demande n'a été formulée au préalable. Dans ce cas, un règlement des frais de renvoi chez le client peut être demandé si celui-ci souhaite récupérer la marchandise.
Les frais de retours sont à la charge du client sauf si indication contraire.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quelque soit le motif.
PRSmotorsport.com s'engage à renvoyer une nouvelle marchandise dans un délai de 15 jours après réception du retours validé.
Dans le cas d'un retours non validé au préalable, PRSmotorsport.com se réserve le droit de ne pas donner suite à un renvoi. De même si le client souhaite récupérer sa marchandise, les frais d'envoi seront de nouveau à sa charge. 
